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偽造文書構成難成立，業務過失法律上可以認定
偽造文書 要有構成要件該當，您只是業務核對過失
最後有發現錯誤，以有改正，並不算偽造文書
如果您未改正，發現錯誤也未向客戶承認過失
造成該客戶損失，那您要負賠償責任、公司負連帶賠償責任
放心您作業過失，發現時以改過，不構成偽造文書
當時申辦卡片要核對身分證，他未給付也要負責任\
表由他親填寫，當審核作業流程時，核對身分證發現錯誤
您們\取消核卡，確實也談不上業務過失
只是申請程序瑕疵
所以他想上法院，請他告，賠錢不必，對這種人應該不用害怕\
您可請教您公司法務部，他們也您給您安心回答
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