別找業務員，直接打電話去公司 0800-009-888， 請理賠部門的人直接打電話給你。
直接請教他
1.為何診斷證明書上面寫的是完全骨折，貴公司為何是用龜裂來理賠
2.為何國泰人壽的認定也是完全骨折，同樣保險公司為何不同。
我的判斷應該是理賠人員搞錯了。因為這種東西沒啥好爭議的，完全骨折看成不完全骨折，有可能，但是診斷證明書上面應該有寫中文總該不會看錯吧?!
況且完全骨折到龜裂是十萬八千里的，怎麼可能看錯?!
有些朋友可能不清楚 骨折未住院到底是什麼，容我藉此解說一下。
全台灣的骨折未住院條款寫的都一樣，意外險的住院日額或是「傷害日額」，裡頭都會有「骨折未住院理賠 」 ，只要是骨折就會有個「骨折未住院天數表 」，該表格規定的天數都一樣，大腿骨60天...腕骨40天...鎖骨28天 以住院日額的一半當基準。
如果意外住院日額2000元 ，腕骨骨折未住院 理賠時算法如下:
2000/2=1000*40天=40,000元
如果住院4天 則理賠算法如下:
40天-4天=36天
2000/2=1000*36=36,000元...未住院部分理賠
2000*4=8000元 ---住院理賠
合計 36,000+8000=44,000元
外加意外醫療部份的理賠，產險公司可能同時給付，可能擇優給付，壽險公司則是要另外花錢買。
上週我有個客戶的小朋友，剛買不久 手腕骨折 理賠42,480元 一年保費1,100元(15歲以下沒有身故理賠金，所以保費較便宜新光產險的專案)，我不敢說經常理賠，但是有點小經驗，所以請直接跟他連絡，如果他沒有好的理由不理賠，請自行找方法打電話給我，不會太困難就可以解決了。
骨折無論是何種形式，怎麼斷，都會痛 請那位同事，不要說風涼話，當然他要說是他的自由啦！不過提醒他 早晚遇到他就很清楚了。
我內人五年前摔車鎖骨斷過，術後是我去看護的，我很清楚那種痛。
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